Tecnologia XG Marketing (X Growth Assessoria de Marketing)
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta política explica como o XG CRM, sistema de gestão de vendas e atendimento operado pela XG Marketing (X Growth Assessoria de Marketing), CNPJ 63.594.679/0001-04, trata dados pessoais. O XG CRM é usado por empresas clientes da XG (por exemplo, lojas) para organizar contatos, atender pelo WhatsApp e medir os resultados de anúncios.
Quem é responsável pelos dados
A empresa cliente que usa o XG CRM é a controladora dos dados dos seus clientes e contatos. A XG atua como operadora, tratando esses dados somente para prestar o serviço contratado, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados tratamos
- Contatos e oportunidades: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade informados pelo próprio cliente em formulários, no atendimento ou cadastrados pela empresa.
- Mensagens do WhatsApp: quando a empresa conecta sua conta oficial do WhatsApp Business (Plataforma do WhatsApp Business da Meta), o XG CRM recebe e envia mensagens dessa conta para permitir o atendimento no sistema.
- Dados de origem e campanha: parâmetros de anúncios (UTM), identificadores de clique (como fbclid e gclid) e cookies de medição, quando o visitante chega por um anúncio.
- Dados de vendas: etapa da negociação, valor e data da venda registrados pela equipe da empresa.
- Usuários do sistema: nome e login dos colaboradores que acessam o XG CRM.
Para que usamos
- Organizar o atendimento e o funil de vendas da empresa cliente.
- Permitir que a empresa converse com seus clientes pelo WhatsApp oficial dentro do sistema.
- Medir os resultados dos anúncios da empresa, enviando à Meta (API de Conversões) e ao Google (conversões off-line) eventos de lead, lead qualificado e venda. Telefone, nome e e-mail são enviados criptografados (hash SHA-256), e nenhum dado sensível (como respostas sobre saúde) é enviado a essas plataformas.
Dados recebidos das plataformas da Meta
Os dados obtidos pela Plataforma do WhatsApp Business e pelas APIs da Meta são usados somente para prestar o serviço à empresa que os conectou. A XG não vende esses dados, não os usa para publicidade própria e não os compartilha com terceiros além dos provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do sistema. O uso segue os Termos da Plataforma da Meta e as Políticas do Desenvolvedor.
Onde os dados ficam e quem tem acesso
Os dados são armazenados em provedores de nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS). Cada empresa cliente vê apenas os seus próprios dados. O acesso é restrito por login e por perfil de usuário (administrador e vendedor).
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a empresa cliente mantiver o contrato com a XG. Ao fim do contrato, ou mediante solicitação, os dados são exportados para a empresa e excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Como a empresa com quem você falou é a controladora, você pode pedir diretamente a ela ou à XG pelo e-mail contato.xgmarketing@gmail.com. Veja também a página Exclusão de dados.
Segurança
Usamos tokens de acesso oficiais, senhas armazenadas com criptografia, conexões seguras e registros de atividade. Incidentes de segurança relevantes são comunicados às empresas clientes e à ANPD quando exigido.
Contato
XG Marketing (X Growth Assessoria de Marketing) · CNPJ 63.594.679/0001-04 · Toledo-PR, Brasil
E-mail: contato.xgmarketing@gmail.com
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